Quy Trình Tiếp Nhận & Xử Lý Vụ Việc

Tại tuvanluat365.com, chúng tôi luôn đặt sự minh bạch – chính xác – hiệu quả lên hàng đầu trong mọi giao dịch và hoạt động pháp lý. Dưới đây là quy trình tiếp nhận và xử lý một vụ việc từ lúc khách hàng liên hệ đến khi hoàn tất dịch vụ.

🔶 Bước 1: Tiếp Nhận Yêu Cầu

Quý khách có thể gửi yêu cầu tư vấn pháp lý thông qua các hình thức sau:

  • Gọi điện trực tiếp qua số 079.323.3947

  • Gửi email đến: [email protected]

  • Điền biểu mẫu tư vấn tại website: https://homeandtell.com/

  • Đến trực tiếp tại văn phòng: Số 5/175, đường Nguyễn Khang, phường Yên Hòa, thành phố Hà Nội

➡️ Bộ phận tiếp nhận sẽ ghi nhận thông tin sơ bộ và sắp xếp lịch trao đổi hoặc gọi lại để xác minh chi tiết.

🔶 Bước 2: Phân Tích Hồ Sơ & Đề Xuất Phương Án

  • Chúng tôi sẽ xem xét hồ sơ, đánh giá tính pháp lý, rủi ro và đề xuất phương án giải quyết phù hợp.

  • Thời gian phân tích có thể từ 1–3 ngày làm việc tùy vào mức độ phức tạp.

  • Sau khi đánh giá, chúng tôi sẽ gửi báo giá chi tiết và các bước tiếp theo (nếu khách hàng đồng ý hợp tác).

🔶 Bước 3: Ký Kết Hợp Đồng Dịch Vụ Pháp Lý

  • Khi đồng thuận về phương án và chi phí, hai bên sẽ tiến hành ký hợp đồng dịch vụ pháp lý hoặc giấy ủy quyền (nếu cần).

  • Hồ sơ được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

  • Chúng tôi sẽ cung cấp hóa đơn/phiếu thu rõ ràng cho các khoản thanh toán.

🔶 Bước 4: Triển Khai Dịch Vụ & Theo Dõi

  • Chúng tôi sẽ triển khai các công việc pháp lý theo đúng phạm vi trong hợp đồng.

  • Trong suốt quá trình xử lý vụ việc, chúng tôi sẽ:

    • Cập nhật tiến độ cho khách hàng định kỳ

    • Hỗ trợ bổ sung hồ sơ khi cần thiết

    • Thông báo nếu có rủi ro pháp lý mới phát sinh

🔶 Bước 5: Hoàn Tất & Bàn Giao Kết Quả

Sau khi hoàn tất vụ việc:

  • Chúng tôi bàn giao toàn bộ hồ sơ, tài liệu, kết quả pháp lý cho khách hàng.

  • Hướng dẫn khách hàng các bước tiếp theo (nếu có).

  • Gửi biên bản nghiệm thu và hóa đơn hoàn tất dịch vụ.

✅ Lưu Ý Quan Trọng

  • Quý khách nên cung cấp thông tin chính xác, trung thực để quá trình tư vấn và xử lý được nhanh chóng, hiệu quả.

  • Chúng tôi không nhận xử lý các hồ sơ gian dối, giả mạo giấy tờ, hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

  • Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo cơ quan chức năng liên quan hoặc tính chất pháp lý phức tạp của vụ việc.

📞 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ:

  • Văn phòng: Số 5/175, đường Nguyễn Khang, phường Yên Hòa, thành phố Hà Nội

  • Điện thoại: 079.323.3947

  • Email: [email protected]

  • Làm việc: Tất cả các ngày trong tuần